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問い合わせ前に

1. FAQ に既存の回答がないか確認
2. 関連メカニズムドキュメント（体験ゾーン、ブラインドボックス、リリースなど）を読む
3. 公式リンクと正しいコントラクトアドレスを使用していることを確認

問題タイプ別ガイド

問題タイプ	推奨チャネル
ゲームプレイメカニズムが理解できない	FAQ + 該当 Doc セクション
ウォレット接続 / トランザクション失敗	ウォレット接続 + コミュニティ技術サポートエリア
申込が反映されない	トランザクションハッシュ（Tx Hash）を公式サポートチャネルに提供
詐欺の疑い	直ちに疑わしいリンクの使用を停止し、コミュニティで通報

サポートチャネルでは行いません

• ニーモニックや秘密鍵の要求
• 問題処理のため個人ウォレットへの送金要求
• DM での内部申込リンクの提供

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メディア素材と協力に関するお問い合わせは、公式コミュニティ管理者またはビジネスメール（未公開）までご連絡ください。